ご注文の前にお読みください

商品のご注文の前に必ずお読み下さい。
ご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせください。
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ご注文方法

◇ショッピングカートで注文◇
（２４時間受付）

数量を選択し、「カートに入れる」をクリックしてください。
商品の追加や取消しも簡単にできます。
必要事項を記入の上、送信ボタンを押して下さい。


◇オーダーフォームで注文◇
（２４時間受付）

各ページ下にある「オーダーフォームで注文はこちら」をクリックして下さい。
必要事項を入力の上、送信ボタンを押して下さい。


◇E-MAILで注文◇
（２４時間受付）

各ページ下にある「メールでのご注文はこちら」ボタンをクリックして下さい。
お名前・ご住所・お電話番号・商品番号・商品名・種類・サイズ・色・数量・
お支払方法・お届け先が異なる場合はお届け先の詳細などを必ず記入願います。
その他、お届けの時間指定等ご希望がございましたらお書き添え下さい。


◇FAXで注文◇
（8:00~20:00受付）

各ページ下にある「FAXで注文はこちら」をクリックして下さい。
専用のFAXフォームがでてきますのでプリントアウトしていただき、必要事項を
ご記入の上、048-294-3916まで送信して下さい。
尚、受付時間は朝8時から夜8時までとさせて頂きます。

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ご注文の確認

ご注文をいただいてからまず、「ご注文承りメール（自動配信）」をお送り致します。その後、原則24時間以内(※)にKoholaよりご注文内容・ご請求金額等の
確認メールもしくはお電話をさせて頂きます。万が一、２４時間以上たっても
こちらから連絡がない場合は何らかのトラブルが生じている可能性が
ございますので、お手数ですが再度ご注文ください。
※休業日等、長期間留守にする場合はトップページに記載しております。
また、急な外出等によりご連絡がおくれる場合もございます。ご了承下さい。

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お支払い方法

◇代金引換◇
（現在、お買上げ商品合計金額１万円以上の場合はこの方法で
お願いしております。）

商品お届けの際に商品と引き換えに代金を現金でお支払い下さい。
商品代金＋送料+代引手数料(\250)をご用意下さい。
お買上げ商品合計金額が１万円以上のお客さまには送料はサービスさせて
頂いておりますので商品代金＋代引手数料(\250)をご用意下さい。


◇みずほ銀行振込(先払い）◇

当店からのご注文確認メール受信後１０日以内に
みずほ銀行の指定口座へお振込みください。
振込先につきましてはご注文確認メール、もしくは電話にてお知らせ致します。
振込手数料は、恐れ入りますがお客さまのご負担となりますのでご了承下さい。
ご入金確認でき次第、商品を発送させていただきます。
１０日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。


◇ぱるる郵便振替（先払い）◇

当店からのご注文確認メール受信後１０日以内に
ゆうちょ銀行（ぱるる）の指定口座へお振込みください。
振込先につきましてはご注文確認メール、もしくは電話にてお知らせ致します。
振込手数料は、恐れ入りますがお客さまのご負担となりますのでご了承下さい。
ご入金確認でき次第、商品を発送させていただきます。
１０日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

◇イーバンク銀行振込(先払い）◇

当店からのご注文確認メール受信後１０日以内に
イーバンク銀行の指定口座へお振込みください。
振込先につきましてはご注文確認メール、もしくは電話にてお知らせ致します。
振込手数料は、恐れ入りますがお客さまのご負担となりますのでご了承下さい。
（イーバンク銀行同士だと振込手数料無料）
ご入金確認でき次第、商品を発送させていただきます。
１０日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

◆期間内にお支払いが不可能な場合
何らかのご都合により、１０日以内に上記方法にてお支払いが不可能な場合は
ご注文時もしくは当店からの“ご注文確認メール”受信後10日以内に
ご連絡頂ければお支払い期限を延長致しますので、必ずご連絡ください。
ご連絡が無くお支払い期限が過ぎた場合は、自動的にご注文をキャンセルさせて
いただきますので、あらかじめご了承ください。

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商品の発送

■西武運輸にてお届け■
ご注文内容の確認後、翌日〜１週間程でお届け致します。
発送は通常の場合、西武運輸の利用となります。（一部を除く。※下記参照）
万が一、１週間以上たっても商品が届かない場合はご連絡下さい。
配達時間のご指定については現在、午前・午後の指定のみとなっております。

西武運輸の配達状況の確認はこちら
http://trace.seibu-unyu.co.jp/contents/denpyou.html

※送料一律500円料金での配送が出来ないのは下記の通りです。
・沖縄、離島地域へのお届け

 お届けの際の梱包材は、資源を大切にする為にリサイクルのものを
使用しております。ご理解・ご協力の程宜しくお願い申し上げます。
ご自宅用ではないのでそれは困るという方は、その旨お申し付け下さい。

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送料について

現在、お買上げ商品合計金額１万円以上の場合の送料は無料サービス
させて頂いております。
その他のお客さまへの送料は送料500円をご負担頂きます。

但し沖縄、離島地域へのお届け・ゆうパックでのお届けをご希望の
お客さまは地域や重量・その他の条件により異なりますので
info@halekohola.comまでお問合せ下さい。

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返品・交換について

商品到着後７日以内にご連絡下さい。不良品・破損品は当店にて責任を持って
お取り替えいたしますので、お手数ですが着払いにて当店までご返送下さい。
尚、同じ商品がない場合は違う商品とのお取り替え、もしくはご返金とさせて
頂きます。
お客さまのご都合による返品の場合、往復の送料・手数料はお客さまのご負担と
なります。尚、返品の際のお客さまからの配送方法は宅配便もしくはゆうパックに限らせて頂きます。


返品できないものについて

・商品到着後７日以内にご連絡のないもの
・一度ご使用になったもの
・お客さまのもとで汚れ、破損等が生じたもの
・受注生産によるハワイアンキルト（ベッドキルト、タペストリー等）
・ハワイアン・ファブリック

※商品画像は実際の商品の色と多少異なることがございますので、あらかじめご
了承下さい。

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ギフトラッピングについて

ギフトラッピングサービスは終了させて頂きました。

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